很多时候快递公司给人的印象只限于寄送一些文件及体积较小、价值较高的重要产品等包裹类快件,而对于一些体积较大或超规的大件物品,若对寄送时间要求不是特别高,从性价比上一般不会考虑使用快递服务,而可能会选择陆运物流公司来承运,这一类的物流市场实际就是所谓的零担物流(指一批货物的重量或容积不满一货车时,可与其他几批货物共用一辆货车装运)。
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但目前零担物流行业无论是在物品收件送件还是寄送时间上都会受到很多限制,而且物品运输过程中破损率也较高,因此一些价值较高,体积较大的物品寄送对于高端物流有较为强烈的市场需求。
● 顺丰物流普运,瞄准高端物流市场
随着电子商务的发展,一些批量的产品、中小型家用电器等非标品会越来越多出现在电子商务渠道中,零担物流将成为运输这些大件非标品的主要承担者。由此对于一些需要运输价值较高物品的客户来说,高端物流的市场需求越来越强烈。
国内快递巨头顺丰于今年4月份推出了物流普运产品,它是一种为满足客户发运大件或较重物品需求而推出的经济型物流服务。物流普运服务上线后的增长势头较为可观,收件的环比平均增长率一路呈现上升趋势,特别是在经济较为发达的华东、华南和华北地区,客户对于物流普运的认可度较高,目前顺丰物流普运收件量最多的三个地区分别为深圳、北京和东莞地区。
杭州珀莱雅贸易有限公司是顺丰物流普运的老客户了,其相关负责人表示,顺丰物流普运兼具节约物流总体成本和安全性两大优点,与使用标准快递服务相比寄件成本下降了三分之二左右,而且货物的接收和送达都提供了门到门服务,无论是发件还是接收都非常方便,货物的完整性也能得到保证,顺丰物流普运就等同于一种经济型的快递服务。
中小型家用电器和建材生产厂商一直对物流货运有比较强烈的市场需求,但一些物流公司的种种不靠谱问题让他们对物流运输是又爱又恨。荣事达厨卫电器有限公司,经过4个月左右的使用,目前顺丰物流普运已占到公司整体物流的50%左右。
对于该公司的厨卫电器运输,顺丰物流普运门到门的服务无论是商家还是客户都感觉很方便,而且货物的完好率较高,基本上不会发生因为包装或运输损坏导致的退换货问题,这一点对于家电产品非常重要,该公司的负责人还表示,顺丰的品牌和口碑一直是他们非常看重的,使用顺丰的服务也是自身公司实力和对产品运输安全性重视的一种体现。
顺丰普运意欲何为目前,国内公路零担行业深陷低价竞争,绝大多数物流企业为了降低运营成本,不上信息化系统,不上自动化分检系统,采用的是非标准化作业。很多零担物流还做不到系统的实时查询,包装不规范,因此在实际的运输过程中,很难掌握运输和到达的情况,也难免会出现物品丢失和破损等问题。另外一些地方保护壁垒的存在,让跨区运输的成本偏高,也给零担物流企业的发展增加了阻力。
虽然国内零担物流业存在多方面的问题,但其市场潜力是毋容置疑的,这是一个规模比快递业务大很多的物流市场。相关数据显示,目前我国市场上前十家公路零担物流公司所占市场份额仅为1.28%,但市场规模却是快递行业的7到8倍。零担业务的物流市场十分庞大,物流企业的业务兼并扩张才刚刚开始,差异化竞争战略和优质的服务是零担物流企业跳出价格战魔咒的必然选择。
顺丰物流普运无疑是瞄着高端陆运物流市场而来的,顺丰把其在快递领域上的一些服务内容和服务品质移植到陆运物流上,比如收派时效、门到门服务、送货上楼、货物保管、代收货款、保价、签单返还、委托件和签收短信通知等多种服务,让用户像使用顺丰快递一样使用顺丰物流普运,无需再为以前物流运输常见的一些问题担心。
电子商务的高速发展,也将给零担物流市场带来巨大的增长空间,有专家认为,未来缝合快递与整车运输分界线的也将是零担物流。除了传统的物流公司已经开始有所行动,一些专业快递公司也将拓展业务范围的方向瞄向了零担物流,顺丰作为国内第一家推出物流服务的快递公司,顺丰物流普运是作为其由专业快递向物流延伸的第一步,也是顺丰转型综合物流服务商必然之举。