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大金龙:沿“一带一路”扬帆 就“中国制造2025”布局

大金龙:沿“一带一路”扬帆 就“中国制造2025”布局

【行业动态】 【中国客车信息网记者 顾芳琪】    ——1060辆校车出口沙特  当前,客车行业面临着“三期”(经济增长换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期)叠加的新常态,如...

【中国客车信息网记者 顾芳琪】

    ——1060辆校车出口沙特

  当前,客车行业面临着“三期”(经济增长换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期)叠加的新常态,如何突出重围,考验着客车企业的智慧。然而,“一带一路”的推进、“中国制造2025”规划的提出,无疑为客车企业打开了新的视野。“中国客车走出去”或将成为客车企业踏上新台阶的重要突破点。

  6月18日,大金龙的海外出口业绩又添上了浓墨重彩的一笔,1060辆金龙校车交付沙特教育部,不久后,该批校车将用于服务于当地学生出行的上下学接送。中国机械工业联合会执行会长陈斌,厦门市副市长林锐,沙特SEITCO运营总监Eng. Ali Al Ghamdi,金龙汽车集团、大金龙董事长廉小强等领导和嘉宾出席了交车仪式。

大金龙1060辆校车交付沙特谱写海外销售新篇章

  2015年上半年,对于大金龙来说,是海外出口强势发力的半年。3月25日,202辆大金龙凯哥出口尼日利亚;同期,210辆大金龙金威出口玻利维亚;5月26日,114辆大金龙金威出口古巴;5月12日,200余辆大金龙豪华旅游大巴出口沙特;6月12日,204辆豪华大巴出口泰国;再加上1060辆校车出口沙特。这一个个订单,无疑使大金龙在上半年海外出口中名列前茅。

  “量体裁衣”的客车产品

  不难发现,今年大金龙和沙特的合作格外密切,就在上个月,刚刚有200多辆豪华旅游大巴运往沙特,而这个月大金龙开往沙特的货船又再次起航。“2月沙特招标时,大金龙拿下了80辆的订单,但并没有全部中标。这次沙特教育部4月招标,5月时大金龙全部中标,获得了1060辆的订单,可以看出客户对金龙客车的信任。”大金龙沙特项目负责人说。

  从80辆到1060辆,不单体现了沙特采购方对于大金龙的青睐,也体现了大金龙跨越式的进步。负责此次校车采购的是大金龙在沙特的独家经销商NTC公司,该公司与大金龙从2004年开始合作,就在2013年,双方再次签订了十年的战略合作协议。NTC公司CEOSami Shubaily认为:“大金龙是一家十分具有国际化视野的中国客车企业,最早进行全球化布局,也是最早进入沙特市场的中国客车企业,拥有专业的销售团队及最齐全的服务配套体系。另外,大金龙对需求设计能力强,产品质量过硬,具有极高的性价比。还有一个很重要的原因是,在沙特的所有客车品牌中,大金龙的售后服务公认是最好的。大金龙有一批售后服务人员长期驻扎在沙特,提供专业的售后服务。”

沙特客户为大金龙制造实力点赞

  “沙特当地由于宗教信仰的原因,女性不能单独出行,这使得沙特校车需求量巨大。我们将持续关注当地的校车需求,期待能和沙特教育部再一次合作。”大金龙沙特项目负责人说。

  其实,大金龙和沙特的合作渊源可以追溯到2004年,在1060辆校车交付沙特教育部之前,大金龙已向沙特出口了约2500辆大中巴,实现逾15亿元的出口销售额,占据当地大巴市场份额第一。长期的运营经验,使当地市民更熟悉金龙客车,当地客户对大金龙客车的满意度和认可度逐年提升。

  据统计,在当地最具资质的17家运输公司中,逾半数都是大金龙的客户。据Hajj管理机构推出的满意度评比显示,大金龙客户长期占据前五位,其中一家客户已连续多年雄踞榜首。

  “授人以渔”式的售后服务

  长期以来流行这样一句话,售后服务要比产品重要。在客车行业,因为看中售后服务而选择产品的并不少见,各个客车企业也使劲浑身解数完善自身的售后服务体系。不过,在海外市场上做好售后服务,不同的政策、不同的社会环境、不同的文化,难度可想而知。大金龙多年深耕沙特市场,成为当地大巴市场份额第一,与其成熟完善的售后服务分不开。

  据了解,大金龙售后服务团队于2004年开始进驻沙特,此后每年一批批的工程师奔赴沙特开展售后服务工作,他们不仅承担维修技术指导,还负责培训驾驶员、参与车队管理等工作。

  

金龙汽车集团、大金龙董事长廉小强致辞

  在经过了大量当地的调查研究后,大金龙售后服务团队根据沙特炎热干燥的气候特点,结合自身多年的服务经验,同时参考各地的车辆运营管理优良做法,组织整理成阿拉伯语的“金龙客车维护管理指南(沙特版)”,对现有车辆使用的弊端进行一一改正。据悉,在沙特市场,大金龙是唯一一家提供阿拉伯语培训教材的企业。

  为切实提高售后服务效率,增强应对突发故障的能力,确保用户使用备件更及时,2006年大金龙建立了沙特备件服务中心,常年储备价值数千万元的备件。如今,大金龙沙特备件服务中心在做好沙特市场备件保障的同时,还辐射到约旦、迪拜、苏丹、巴林及阿联酋等其他中东国家,为完善中东市场服务网络的布局发挥着重要作用。

  沿着“一带一路” 践行“中国制造2025”

  据统计,2014年大金龙的出口销售量突破万辆,达到12300多辆。从近几年的海外销售情况来看,大金龙一直保持国内前几名的业绩,成为中国客车“走出去”的代表之一。与此同时,随着“中国制造2025”规划的提出,大金龙也早早开始谋篇布局,致力于成为工业4.0时代的先行者。

中国机械工业联合会执行会长陈斌祝贺“金龙造”校车走出去

  中国机械工业联合会执行会长陈斌表示:“中国汽车是中国制造的领头产业,很高兴看到以大金龙为代表的中国客车企业走向世界。我希望,以客车为纽带,进一步推进中沙两国机械工业领域的友好合作,实现优势互补,促进两地人民之间的友谊。目前,各省市正在积极打造以科技创新为核心的汽车产业链,全力协助本土汽车企业做大做强,希望大金龙继续加快自主创新、努力提升客车技术和制造水平,将世界版图绘制得更大更美。”

  今年3月,金龙汽车集团、大金龙董事长廉小强带领集团各公司负责人到沙特、埃及、阿联酋等海外市场进行调研、考察。廉小强说:“福建汽车产业希望与国家“一带一路”战略一起脉动。去年,大金龙出口首次突破1万辆,主要市场就在‘一带一路’沿线的中东、南欧、非洲等国家。未来,双方合作将向共同办厂拓展。”

1060辆大金龙校车出口为中国制造加分

  毗邻古海上丝绸之路起点,地处21世纪海上丝绸之路核心区,拥有厦门自贸区的政策优势,大金龙面对着更多的机遇和挑战。未来,大金龙将继续推行其海外市场营销战略,将行业新技术注入产品之中,以科技元素提升客车品质,加大主动售后服务力度,树立海外市场优质售后品牌,从多方面满足客户需求,为进一步拓展海外市场谋求更大的发展空间。

  廉小强认为,“目前,大金龙迎来了发展最好的时候,福建省对汽车产业的支持力度是近年来最大的,金龙汽车内部开展的大协同和在全球范围内的资源整合,都将为大金龙的发展注入强劲的动力。同时,大金龙在海外的中国制造优势和品牌优势明显,我相信,大金龙海外营销将在更高的平台上,开启了新一轮跨越式发展的序幕。”

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